CONDICIONES DE RESERVA

INDIVIDUALES

Garantía de la Reserva:

  • - Se ofrece disponibilidad en tiempo real y confirmación instantánea de reservas para los hoteles Meliá en Cuba.
  • - El cliente deberá presentar una tarjeta de crédito en el momento de la reserva como garantía de la transacción. Su tarjeta no será cargada a menos que UD no se presente o si no cancela su reserva antes de la fecha señalada en la Página Web.
  • - El cliente deberá notificar cualquier tipo de retraso.

AGENTES DE VIAJES

Disponibilidad de habitaciones en los hoteles Meliá Cuba en tiempo real, además de comisión de un 10% sobre las tarifas de las habitaciones para todos los Agentes de Viajes.

Respecto al pago de las comisiones, se procederá como se indica a continuación:

  • - Introduzca el código IATA de su agencia. Los datos de su agencia automáticamente aparecerán en la pantalla de reserva. Introduzca sólo los datos de su cliente y los detalles de la reserva.
  • - Una vez introducidos los datos de la tarjeta de crédito de su cliente como garantía de la reserva, ésta será confirmada al igual que el monto de la comisión. Los clientes pagarán el precio acordado al arribo al hotel y el monto correspondiente a la comisión será transferido a su cuenta durante los primeros 10 días del mes siguiente al de la reserva, después de haber aportado la información pertinente sobre su cuenta bancaria.

Garantía de reservas

  • - El cliente hará un depósito (no reembolsable) durante los periodos de ferias comerciales.
  • - El cliente deberá informar de cualquier retraso en su llegada.

POLÍTICA SOBRE NIÑOS

En hoteles de Ciudad:

  • - Los niños de 0 - 12 años de edad tienen estancia gratuita
  • - Los niños de 12 o más años de edad deberán incluirse en la reservación como adultos

En hoteles vacacionales:

  • - Los niños de 0 - 2 años de edad tienen estancia gratuita
  • - Los niños de 3 - 12 años de edad que compartan la habitación con 2 adultos se le aplica un 50% de descuento, excepto en Paradisus Varadero, que se aplica 25% de descuento
  • - Los niños de 3 - 12 años de edad que compartan la habitación con 1 adulto deben incluirse en la reservación como adultos
  • - Los niños de 12 o más años de edad deberán incluirse en la reservación como adultos

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El cliente no tendrá que pagar penalidades si cancela su reserva al menos 48 horas antes de su fecha de llegada, en caso de lo contrario, se le cargará la primera noche a la tarjeta de crédito del cliente.

CONDICIONES DE PAGO

Para pago en efectivo:

Todos los precios de los servicios en Cuba serán expresados solamente en CUC. Se aceptan pagos en Euros en los siguientes destinos: Varadero, Jardines del Rey (Ciego de Avila), Santa Lucia (Camaguey), Covarrubias (Las Tunas), la zona turística de Holguin, y Cayo Largo del Sur. El servicio de cambio de moneda se brindará en aeropuertos, hoteles, bancos y Casas De Cambio (CADECA).

Tarjetas de Crédito:

Las tarjetas de crédito operan en Cuba en USD. El pago por tarjeta de crédito tendrá un recargo del 3%. Solo se aceptan tarjetas VISA o MASTERCARD no emitidas por bancos norteamericanos. No se aceptan Tarjetas de débito o cheques de viajero.

TÉRMINOS PARA SU USO

Por favor lea las condiciones detenidamente. Si UD visita o reserva a través de meliacuba.com, o a través de cualquiera de nuestros afiliados comerciales, se entiende que UD acepta los siguientes términos y condiciones.

1- Restricciones sobre el uso del Sitio Web

Este sitio web es para su uso personal y no para fines comerciales, de conformidad con los términos y condiciones de este acuerdo y como condición para hacer uso de este sitio web, UD deberá representar y asegurarle a meliacuba.com que UD no utilizará el sitio web para fines ilícitos ni para usos prohibidos por los términos y cláusulas de este acuerdo. Específicamente, UD no podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir, licenciar, crear trabajos derivados de dicho sitio ni tampoco podrá vender los productos, servicios, información o programas obtenidos a través de este sitio.

2- Garantías para meliacuba.com

Si UD garantiza que tiene al menos 18 años de edad y posee autoridad legal para concertar este acuerdo y que utilizará este sitio web conforme a los términos y condiciones establecidos en este acuerdo. UD afirma ser responsable, desde el punto de vista financiero, del uso que UD le dará a este sitio web; del uso de su nombre y de su tarjeta de crédito por parte de miembros de su familia, incluido menores conviviendo con UD, para el pago de los productos y servicios que ofrece este sitio web. UD garantiza además que toda la información proporcionada por UD, o por miembros de su familia que pudiesen utilizar este sitio, es verídica y confiable.

Los ciudadanos de los Estados Unidos deberán procurar la documentación que exige el Gobierno de los Estados Unidos para viajar a Cuba. meliacuba.com no será responsable en caso que UD no obtuviese la documentación pertinente antes de viajar a Cuba. meliacuba.com tampoco será responsable en caso de reclamaciones o multas emitidas por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América como resultado de su viaje a Cuba.

3- Suscripción del Contrato

No existirá acuerdo entre UD y meliacuba.com, ni con sus asociados, por la venta a UD de cualquier producto hasta que meliacuba.com acepte su reserva mediante confirmación por vía correo electrónico y la emisión de un código de confirmación único. La reserva se considerará aceptada y se considerará que UD ha sido debidamente informado, para todos los fines, en el momento que meliacuba.com le envíe un correo electrónico independientemente de si UD reciba o no dicho correo electrónico.

4- Vínculos con Terceros Sitios Web

Nuestro sitio web posee vínculos con otros sitios operados por terceros, ajenos a meliacuba.com. Estos vínculos han sido incluidos únicamente para conveniencia del cliente y a modo de referencia. meliacuba.com no es propietario ni tampoco controla el contenido de estos sitios web y por tanto no será responsable de su contenido ni del uso que UD le de. meliacuba.com no refrenda el contenido de dichos sitios. La inclusión de los vínculos en nuestro sitio web no implica algún tipo de aprobación del contenido que aparece en dichos sitios web, ni tampoco meliacuba.com ejerce algún tipo de control sobre dichos sitios web o sobre sus operadores.

5- Comunicación Electrónica

UD se comunica con meliacuba.com cada vez que UD vista el sitio meliacuba.com o nos envía un correo electrónico. UD expresa su consentimiento para recibir mensajes de meliacuba.com de forma electrónico o por fax. meliacuba.com se comunicará con UD mediante notificaciones publicadas en el sitio, por correo o por fax. UD expresa su conformidad de que toda notificación, información, acuerdos u otras formas de comunicación que le enviemos por vía electrónica o por fax satisfacen los requisititos jurídicos relativo a que la comunicación debe ser por escrito.

6- Limitaciones de Responsabilidad

LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y SERVICIOS PUBLICADOS EN ESTE SITIO WEB PUEDEN CONTENER IMPRECISIONES O ERRORES TIPOGRÁFICOS. PERIÓDICAMENTE SE REALIZAN CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN QUE APARECE EN ESTE SITIO WEB. meliacuba.com, AFILIADOS Y/O SUS SUMINISTRADORES RESPECTIVOS PODRÁN REALIZAR EN CUALQUIER MOMENTO CAMBIOS O MEJORAS. meliacuba.com, SUS AFILIADOS Y/O SUS SUMINISTRADORES RESPECTIVOS NO SE RESPONSABILIZAN POR LA IDONEIDAD DE LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE APARECEN EN ESTE SITIO WEB PARA FINES DETERMINADOS. DICHA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y SERVICIOS SON PUBLICADOS "TAL COMO SE PRESENTAN" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. POR ESTE MEDIO, meliacuba.com, SUS AFILIADOS Y/O SUS RESPECTIVOS SUMINISTRADORES NIEGAN TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD O CONDICIONAMIENTO RESPECTO A LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, INCLUIDO TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA UN USO EN PARTICULAR, TITULO O INFRACCIÓN. EN NINGÚN CASO, meliacuba.com, AFILIADOS Y/O SUS SUMINISTRADORES RESPECTIVOS SERÁN RESPONSABLE POR LOS DAÑOS- YA SEA DIRECTO O INDIRECTOS, PUNITIVOS- INCIDENTALES- O COMO CONSECUENCIA O DE ALGUNA FORMA RELACIONADOS CON EL USO DE ESTE SITIO WEB, O POR LA DEMORA O INCAPACIDAD DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB, O COMO RESULTADO DE LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y SERVICIOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB, O COMO RESULTADO DEL USO DE ESTE SITIO WEB, YA SEA SOBRE LA BASE DE UN CONTRATO, DAÑOS, RESPONSABILIDAD CIVIL, O DE OTRA ÍNDOLE, INCLUSO EN EL CASO QUE meliacuba.com, AFILIADOS Y/O SUS RESPECTIVOS SUMINISTRADORES HAYAN SIDO ADVERTIDO ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS Y PERJUICIOS.

7- Ley Aplicable

Al visitar meliacuba.com, UD expresa su conformidad de que este acuerdo y las disputas que pudiesen surgir entre UD y meliacuba.com o con sus afiliados sean regidos por las leyes nacionales de Cuba, renunciando de manera expresa a los principios de conflictos de leyes que le pudieran ser aplicables. Por este medio UD expresa su conformidad de que toda controversia que pudiese surgir respecto al uso de este sitio Web estará sujeto a arbitraje, ante y conforme a las reglas de la Corte Cubana de Arbitraje Comercial Internacional adscrita a la Cámara de Comercio de la república de Cuba. Se prohíbe el uso de este sitio web bajo cualquier jurisdicción donde no surtan efecto todas las cláusulas de este acuerdo, incluyendo este párrafo aunque no limitado al mismo.

8- Enmiendas

meliacuba.com se reserve el derecho de modificar los términos y condiciones de este acuerdo en todo momento y sin previa notificación. El uso del sitio web después de enmendado este acuerdo será interpretado como aceptación de tales modificaciones.

9- Divisibilidad

En caso que alguna de las cláusulas de este contrato fuese considerada nula o inexigible, conforme a la ley aplicable, por parte un tribunal competente; las demás disposiciones de este acuerdo seguirán en vigor. Las disposiciones de este acuerdo consideradas nulas o inexigibles, incluidas aunque no limitado al descargo de responsabilidad y a las limitaciones de responsabilidad establecidos anteriormente en este contracto, serán reemplazadas por una cláusula válida y ejecutoria que se aproxime de la forma más cercana posible a las intenciones de la cláusula original.

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