Debido a la crisis sanitaria del Covid-19, la operativa de nuestros hoteles se ha adaptado para garantizar la seguridad de nuestros clientes y cumplir con la normativa establecida. En consecuencia, algunos servicios pueden verse afectados.

NOTICIAS Y NOVEDADES DEL HOTEL


Meliá Cuba implementa nuevos proyectos de comunicación y gestión digital

2021-09-08
Meliá Cuba implementa nuevos proyectos de comunicación y gestión digital

Dos novedosos proyectos se suman a la actividad digital de Meliá Cuba, ambos enfocados a ofrecer una experiencia superior a los huéspedes.

La cultura organizacional de Meliá Hotels International Cuba tiene entre sus más sólidas bases el uso proactivo de las nuevas tecnologías y el aprovechamiento de las ventajas que ofrecen, tanto en el diario operar como en el campo de las acciones estratégicas. En una sociedad marcada por el amplio impacto de la información, mantener presencia en canales como la comercialización online y las redes sociales es premisa para el desarrollo de la compañía.

Dos novedosos proyectos se suman por estos días a la actividad digital de Meliá Cuba, ambos enfocados a ofrecer una experiencia superior a los huéspedes. El primero de ellos incorpora al sitio web oficial un amplio catálogo de opciones complementarias al alojamiento, que incluyen traslados, vuelos, excursiones, renta de autos, venta de seguros de viaje y realización de pruebas PCR. Con soporte de la agencia Solways Cuba, los servicios pueden ser reservados simultáneamente con la estancia hotelera o en un momento posterior, a total conveniencia. Gracias a este avance en la gestión conjunta de ventas, cada detalle queda previsto, proporcionando a las personas mayor control sobre su tiempo y la posibilidad de entregarse plenamente al disfrute de unas inolvidables vacaciones. Más detalles sobre este viaje integral al Alma de Cuba pueden consultarse a través del link www.meliacuba.es/servicios-solwayscuba

Por otra parte, el intercambio con los viajeros se llevará a otro nivel tras la implementación del mensaje Pre-Stay, con envío automatizado, vía correo electrónico, 7 días antes de la fecha de llegada. Diseñada para fomentar el diálogo con quienes eligen reservar a través de la web oficial de Meliá Cuba, esta comunicación pone en contacto al futuro huésped y al equipo del hotel, para coordinar detalles del alojamiento y personalizarlo a voluntad. Igualmente, informa sobre la posibilidad de incluir las experiencias complementarias en su paquete de viaje, y repasa los principales aspectos del protocolo sanitario Stay Safe with Meliá, centrado en prevenir la trasmisión de la COVID-19.

Si bien es posible afirmar que no existe hoy sector económico donde la actividad online no juegue un papel relevante en mayor o menor medida, en el caso de los viajes y el turismo este canal de comunicación se vuelve fundamental para contactar al cliente, cerrar ventas y crear una relación a largo plazo. Con tal certeza, Meliá Cuba reafirma su apuesta por la transformación digital y la búsqueda constante de alternativas para optimizar la gestión de operaciones y las vivencias de los clientes.

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Trabajadores de Meliá Cuba protegidos contra el SARS-COV-2

2021-05-17
Trabajadores de Meliá Cuba protegidos  contra el SARS-COV-2

Con la inclusión del sector del Turismo en el estudio de intervención del candidato vacunal Abdala en la provincia de Matanzas, se ha puesto en marcha el proceso de inmunización de los trabajadores de nuestros hoteles en Varadero.

Varios vacunatorios han sido distribuidos a lo largo el destino, donde se espera atender en las próximas semanas a unos 5 900 trabajadores del sector cumpliendo los protocolos científicos regulados por el Ministerio de Salud de Pública de Cuba.
Meliá Cuba cuenta actualmente con 13 hoteles en Varadero, donde se han establecido rigurosas medidas de seguridad en todas sus áreas, como parte del programa “Stay Safe With Melia”.

La vacunación del personal reforzará los protocolos implementados en favor del bienestar de huéspedes y visitantes, consolidando al destino como un lugar seguro para viajeros de todo el mundo previo al inicio de la próxima temporada de verano.

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Varios hoteles de Meliá Cuba nominados a los World Travel Awards 2021

2021-04-01
Varios hoteles de Meliá Cuba nominados a los World Travel Awards 2021

Recientemente ha sido anunciada la lista de hoteles y resorts nominados por áreas geográficas y países con motivo de la XXVIII edición de los World Travel Awards, una de las distinciones de mayor prestigio a nivel global para la industria del turismo.

Varios hoteles de Meliá Hotels International Cuba encabezan las nominaciones de alojamientos en la isla, al posicionarse en diversas categorías. En el apartado de Cuba´s Leading Hotel han sido seleccionados el Meliá Cayo Coco y el Meliá Cohiba, dos emblemáticas instalaciones situadas en los destinos de Jardines del Rey y La Habana, respectivamente. En la categoría de Cuba's Leading Hotel Suite ha sido nominada la The Level Master Suite Room del Meliá Cohiba, producto exclusivo de la marca The Level by Meliá Hotels & Resorts. Asimismo, los resorts Meliá las Dunas, Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, Paradisus Río de Oro Resort & Spa y Paradisus Varadero Resort & Spa compiten por la distinción al Cuba's Leading Resort. Los hoteles y resorts premiados serán dados a conocer en la Caribbean Gala Ceremony 2021 que tendrá lugar en Dubai, Emiratos Árabes Unidos, el próximo 12 de octubre.

Los World Travel Awards reconocen anualmente a instalaciones, servicios y agencias de viajes de todo el mundo con una trayectoria de excelencia en su desempeño anual, a partir del análisis de sitios especializados y encuestas a profesionales del sector turístico. Nuevamente los hoteles de Meliá Hotels International Cuba se posicionan en diferentes categorías: un reconocimiento al servicio de excelencia y la renovación permanente de sus productos en la isla, a tono con las políticas globales de la compañía que incentivan la creación de entornos sanitarios seguros a través del programa Stay Safe with Meliá, la digitalización de experiencias, un turismo responsable y comprometido con el desarrollo sostenible.

¡Felicidades a todos los hoteles nominados!

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